Carta dei servizi

La Carta dei servizi della cooperativa mira a fornire alle famiglie, alle comunità locali e alla pubblica amministrazione i principi e le modalità dei servizi erogati, gli strumenti per organizzare, validare e misurare la qualità del lavoro svolto. La Carta dei Servizi rappresenta l’impegno della cooperativa a tutelare tutti coloro che usufruiscono dei suoi servizi secondo alcuni principi fondamentali:

• La sicurezza;
• La continuità e regolarità delle prestazioni;
• La tempestività delle risposte ai bisogni dei cittadini;
• L’accessibilità e la trasparenza nel rapporto;
• La correttezza e la regolarità nella gestione del servizio.